возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Интернет-магазин ultradom.prom.ua делает все для того, чтобы Ваш онлайн-шоппинг был максимально приятным и разработали максимально простую и удобную процедуру возврата.
1. Связаться с нашими менеджерами по телефону:
+380678138311; +380638138311;
Или написать нам письмо на наш электронный адрес:ultradomua@gmail.com предварительно в теме письма написать «Возврат» и Ваш номер заказа.
2. Упаковать возвращаемый товар и вложить в упаковку гарантийный талон и инструкцию по обслуживанию, которые относятся к товару;
3. Отправить нам назад товар БЕЗ наложенного платежа;
4. Если товар не соответствует заявленным на сайте характеристикам, товар неисправен или Вам прислали не тот товар – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает магазин.
Если товар исправен, характеристики соответствуют указанным на сайте и Вам попросту не подошел размер или цвет или др. причины – все расходы за услуги «Новой почты» оплачивает отправитель;
5. После поступления Вашего возврата на наш склад, мы проверяем его в течении одного рабочего дня на предмет соответствия возврата всем указанным ниже правилам;
6. После того, как мы примем и проверим возврат, денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту в течении одного рабочего дня.
К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:
• После 14-ти дней с момента его получения;
• При неполной комплектации возврата: отсутствии упаковки, в которой Вам товар был доставлен, ярлыков, этикеток и пр.;
• Если эти товары были в употреблении;
• Оптовые партии товаров надлежащего качества и соответствуют характеристикам заявленными на сайте;
Обмен или ремонт товара происходит только при наличии неисправностей.
Интернет магазин дает гарантию на весь товар, но не осуществляет гарантийное и сервисное обслуживание. По всем вопросам связанным с обслуживанием и ремонтом обращаться в ближайшие сервисные центры указанные в гарантийном талоне
